2. Доставка и начин на плащане
Доставки се извършват с куриерски фирми "СПИДИ" и "ЕКОНТ".
Доставки на пратки с по-големи от стандартните габарити (30/40/15см.) и тегло над 1 кг., се извършват по тарифите на куриерски фирми "СПИДИ" и " ЕКОНТ", намалени с отстъпките за нашия елекронен-магазин.
Плащане при доставка (наложен платеж). Получавайки поръчаната стока, заплащате дължимата сума на куриера.
 
3. Право на рекламация
Според Закона за защита на потребителите - чл. 55, ал.1,може да върнете или замените закупената стока в 14 дневен срок от датата на получаването, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО С КАСОВАТА БЕЛЕЖКА - при условие, че стоката бъде върната във вида, в който е получена и е запазен добър търговски вид, т.е. стоката не е скъсана, продупчена, изцапана, третирана с препарати, прана, прогорена, подменена или др.
Транспортните разходи за доставка и връщане на стока са за сметка на клиента.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

I. Представяне

WWW.PIJAMITE.BG  е уебсайт, чийто собственик е фирма Амбасадор ДЗЗД, с ИН 176287582, седалище и адрес на управление град Варна, 9000, ж.к.Чайка. Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него се счита за съгласие с посочените по-долу общи условия. В случай, че не приемате Общите условия, моля не използвайте този уеб сайт. "Амбасадор ДЗЗД си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, без предварително известие, като промените влизат в сила при публикуването им в сайта.

II. Oбщи условия за ползване на сайт WWW.PIJAMITE.BG

1. Под „Потребител” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата WWW.PIJAMITE.BG -  на компютър или друго устройство, позволяващо използването на сайта.

2. Всеки един потребител е обвързан от правилата на настоящите общи условия за цялото време на ползване на WWW.PIJAMITE.BG, от първоначалното влизане на WWW.PIJAMITE.BG.

3. Адреси и телефони за контакти с  "Амбасадор ДЗЗД са обявени на видно място на WWW.PIJAMITE.BG.
 
4. Потребителите на WWW.PIJAMITE.BG нямат право да извършват действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и други подобни, нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.

5. Потребителите на WWW.PIJAMITE.BG имат право да ползват свободно ресурсите на WWW.PIJAMITE.BG с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия.

6. Всеки потребител е длъжен:

6.1 Да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на услугите, предоставяни от "Амбасадор ДЗЗД чрез този сайт.

6.2 Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.

6.3 Да уведомява незабавно " Амбасадор ДЗЗД и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги.

6.4 Да не извършва злоумишлени действия.

7. Съдържанието на WWW.PIJAMITE.BG не може да бъде възпроизвеждано или показвано в други сайтове и медии без писмено съгласие от "Амбасадор ДЗЗД

8. Потребителите нямат право да ползват screenshot на WWW.PIJAMITE.BG без изрично писмено разрешение на "Амбасадор ДЗЗД.

9.Потребителите на WWW.PIJAMITE.BG нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от WWW.PIJAMITE.BG.

10. Потребителите на WWW.PIJAMITE.BG нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от WWW.PIJAMITE.BG, без изрично писмено разрешение на "

11. Потребителите нямат право да претоварват WWW.PIJAMITE.BG с фиктивни заявки или друга информация (flood).

12. Потребителите нямат право да разпространяват чрез WWW.PIJAMITE.BG  порнографски материали, снимки или други материали, чужд обект на авторско право, схеми, знаци и др., обект на чужда интелектуална собственост, призиви за насилствена промяна на гражданския и обществен ред, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени или неимуществени права или интереси на трети лица.

13. "Амбасадор ДЗЗД има право да инсталира върху компютрите на потребителите кукита (cookies). Те са текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

14. Сайтът WWW.PIJAMITE.BG събира IP адреси с цел поддържане на администрацията на системата и осъществяване на контрол върху ползването му. Когато Потребителите поискат да посетят страници от сайта на WWW.PIJAMITE.BG, нашите сървъри се свързват към техния IP адрес. По принцип няма връзка между IP адресите и каквато и да е лична информация, което означава, че сесията на Потребителя е стартирана, но самият Потребител си остава анонимен за нас. Ние можем и ще използваме IP адресите, за да да идентифицираме даден Потребител, когато сметнем, че е необходимо да изискваме спазване на УСЛОВИЯТА за ползване на WWW.PIJAMITE.BG, или с цел защита на нашето обслужване, както и при съобразяване с определени законови процедури.

15. "Амбасадор ДЗЗД гарантира на своите Потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия.

16. "Амбасадор ДЗЗД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на WWW.PIJAMITE.BG във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за "Амбасадор ДЗЗД

17. "Амбасадор ДЗЗД не носи отговорност за:

17.1. Съдържанието на рекламите, публикувани на WWW.PIJAMITE.BG.

17.2. Мненията изразени във форумите (коментарите).

17.3. Евентуални вреди, реални или въображаеми, възникнали или свързани с достъпа (или липсата на достъп) до WWW.PIJAMITE.BG.

18. "Амбасадор ДЗЗД има право, но не и задължение да запазва материали и информация, използвани, разположени на сървъра на WWW.PIJAMITE.BG или направени достояние на трети лица от потребител, и да ги предоставя на трети лица и съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на WWW.PIJAMITE.BG, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвани или разпространени информация или материали, както и в случаите, когато материалите или информацията са изискани от държавни органи и други.

19. "Амбасадор ДЗЗД има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя, когато последния ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на "Амбасадор ДЗЗД да прекратява, спира или променя предоставяните Услуги. "Амбасадор ДЗЗД не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълността на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез WWW.PIJAMITE.BG.

20. "Амбасадор ДЗЗД може да осигури публикуване на WWW.PIJAMITE.BG на хипер-връзки към други Интернет страници и ресурси. "Амбасадор ДЗЗД не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли във връзка с използването, достъпа или достоверността на тези материали и съдържание. Потребителят носи пълна отговорност за всички причинени вреди на "Амбасадор ДЗЗД и трети лица в следствие използване или достъп до тези Интернет страници и ресурси.

21. "Амбасадор ДЗЗД си запазва правото да търси обезщетение за евентуални вреди и претенции на трети страни, следствие от нарушаването на настоящите условия за ползване и/или нерегламентирано използване услугите на WWW.PIJAMITE.BG.

22. Информацията в WWW.PIJAMITE.BG може да съдържа технически неточности или печатни грешки.

III. Общи условия при онлайн пазаруване на стоки от WWW.PIJAMITE.BG

1. WWW.PIJAMITE.BG е уебсайт, който предоставя възможност за електронна търговия на оферираните в сайта стоки от името на "Амбасадор ДЗЗД Продажбата и доставката на стоки чрез сайта се извършва само за територията на България. Онлайн продажбата и доствката на стоки от сайта, е свързана със задължението на клиента за заплащане на цената на стоките и тяхната доставка.

2. "Клиент" е всеки, който е заредил в Интернет страницата WWW.PIJAMITE.BG - на компютър или друго устройство, позволяващо използването на сайта, и е извършил онлайн поръчка на стока от сайта WWW.PIJAMITE.BG.

3. Продавач е "Амбасадор ДЗЗД

4. Закупуване на стоки онлайн от сайта, се осъществява при спазване на следната процедура:

4.1.Клиентът посещава сайта WWW.PIJAMITE.BG.

4.2.Клиентът избира желаната от него стока, след което потвърждава желанието си за закупуване на стоката чрез натискане на бутона „Поръчай“

4.3.Системата автоматично прехвърля клиента в нов прозорец („Количка“) на сайта и предоставя информация за цената на избраната стока.

4.4. Клиентът попълва трите си имена, адрес за доставка на стоките, телефон и имейл, избира начин на плащане (ако са налични повече от един) и изпраща поръчката до "Амбасадор ДЗЗД, чрез натискане на бутон „изпрати“.

4.5. След изпращане на поръчката съгласно т.4.4, на посочения от клиента имейл адрес се получава автоматично съобщение за обработване на поръчката на клиента, както и информация, че в срок от три работни дни, представител на продавача ще осъществи контакт с клиента чрез предоставените от последния телефон или имейл, за потвърждаване наличността на избраната от клиента стока, уточняване на начина на плащане на дължимата цена, както и на дата, час и адрес за доставка на поръчаната от Купувача стока.

4.6.В срок от един работен ден от получаване от Продавача на поръчката на клиента, служител на продавача осъществява контакт с клиента чрез предоставените от последния телефон или имейл. При осъществяване на контакта по предходното изречение, Продавачът предоставя на клиента информация за наличността на избрната стока, начина на заплащане на цената на стоката, след което страните договарят дата, час и адрес за доставка на стоката. Поръчката на клиента се счита за потвърдена и подлежаща на изпълнение от продавача, само и единствено при получаване на имейла на клиента на писмено потвърждение от продавача, в което е посочена стоката, количеството й, цената на стоката, начин на плащане на дължимите от клиента цени и срока за плащането им, дата, час и адрес за доставка на стоката. Изпратеното от продавача потвърждение обвързва клиента и се счита за сключен договор. С приемането на тези общи условия клиентът се съгласява, че не е необходимо сключения договор да му се представя на материален носител и полученото на имейл адреса му потвърждение е достатъчно за да бъде договорът в сила.

4.7. Продавачът не носи каквато и да била отговорност пред клиента, респ. не му дължи неустойки, обезщетения и други подобни, в следните случаи:

4.7.1.получената от продавача поръчка е с липсващи или неверни данни;

4.7.2.контактът между продавача и клиента по т.4.5 не бъде осъществен в посочения срок, независимо от причината за това;

4.7.3.поръчката на клиента не бъде потвърдена от продавача съгласно т.4.6., независимо от причините за това;

4.7.4.при форсмажорни обстоятелства по смисъла на ТЗ.

4.7.5.при упражнено от клиента право на отказ от стоката.

5. Публикуваните в сайта оферти съдържат основна информация за всяка предлагана стока съобразно вида й и указване на цената на всяка отделна стока.

6. Офертите са придружени със снимков материал. "Амбасадор ДЗЗД не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите или неправилно осветление при направата на снимките.

7. Всички цени, посочени в този сайт са в лева, важат за 1 брой от съответната стока и са с включен ДДС - освен ако не е упоменато, че цената не включва ДДС. При избор на стока, клиентът получва информация за отстъпката от цената на стоката, ако е налична такава.

8 "Амбасадор ДЗЗД си запазва правото да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките.

9. Клиентът може да упражни правата си съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, в 14-дневен срок от получаването на стоката, при условие, че стоката е в оригинална опаковка, с ненарушен търговски вид и бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде ползвана. Когато клиентът е прегледал и приел без възражение стоката, като е подписал протокол за приемането й, клиентът няма право на отказ от стоката. В случайте когато клиентът има право на отказ от стоката, Клиентът може да осъществи правото си на отказ:

- като изпрати на имейла на продавача недвусмислено изявление, че се отказва от закупуване на стоката; или

- като впише в протокола за приемане на стоката недвусмислено изявление, че се отказва от закупуване на стоката.

10. Клиент може да направи рекламация след доставка, само когато е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката.

11. Клиентът има право да се информира за състоянието на своята Поръчка.

12. Клиентът е длъжен да заплати цената на Поръчката, цената за доставка на стоката според обявения в сайта начин.

13. Клиентът има право да разглежда, поръчва по индивидуална заявка и получава стоки от WWW.PIJAMITE.BG по реда и условията, посочени в него.

14. "Амбасадор ДЗЗД няма задължението и обективната възможност за контрол на начина, по който Клиентите използват предоставяните услуги.

15. "Амбасадор ДЗЗД има право по собствена преценка да променя цените на предлаганите чрез WWW.PIJAMITE.BG стоки, без предварително уведомяване на клиентите, като новите цени влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.

16. Клиентът е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на поръчката и потвърждението на желаната стока. Съобщението за намаление на цените става с поставяне на новата цена под/до/над старата, като последната е задраскана.

17. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани съобразно българското законодателство.

18. За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Защитата на личните данни е от голямо значение за нас и искаме процесът по обработка на Вашите лични данни да бъде напълно открит и прозрачен за Вас.

Кой носи отговорност за личните Ви данни?

"Амбасадор ДЗЗД е администратор на личните данни, които ни предоставяте и носи отговорност за тях, съгласно приложимия закон за защита на личните данни.

Фирмен регистър: "Амбасадор ДЗЗД
ИН 176287582

Къде съхраняваме Вашите данни?

Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП"), но също така могат да бъдат прехвърлени и обработвани в страна извън ЕИП. Всеки случай на прехвърляне на Вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони.

За трансфери извън ЕИП, "Амбасадор ДЗЗД ще използва Стандартните договорни клаузи и Защита на неприкосновеността на личната информация за страните, за които липсва адекватно решение от страна на Европейската комисия.

Кой има достъп до Вашите данни?

Ограничен достъп до вашите лични данни имат само определени служители на "Амбасадор ДЗЗД Друга част от вашите лични данни се предават на спедиторската фирма извършваща дейност на доставка на стоките до посочен от вас адрес. Данните, които предоставяме на спедиторската фирма са само и единствено с цел да осъществят доставката на заявената от вас стока. Част от общите лични данни, като IP, Browser, System info се засичат и съхраняват на други платформи като Google Analytics, които служат само и единствено за анонимна статистическа база.

Ние никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън рамките на компанията ни. Вашите данни се използват само за предоставяне на нашите услуги.

Какви са Вашите права?

Право на достъп:
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете с "Амбасадор ДЗЗД, след което Вашите лични данни ще Ви бъдат предоставени чрез електронна поща.

Право на преносимост:
Когато "Амбасадор ДЗЗД обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.

Право на коригиране:
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни.  

Как можете да приложите Вашите права?
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на pijami@abv.bg

Право на подаване на жалба към надзорен орган:
Ако смятате, че "Амбасадор ДЗЗД обработва Вашите лични данни по неправилен начин, можете да се свържете с нас. Също така имате право да подадете жалба към надзорен орган.

Актуализиране на нашата Политика за поверителност:
Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Ще съобщим всички съществени промени в Политиката за поверителност, например целта на използването на личните Ви данни, самоличността на администратора или Вашите права.

Защо използваме Вашите лични данни?
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме процеса на онлайн пазаруване в WWW.PIJAMITE.BG, като обработваме Вашите поръчки и връщания на артикули чрез нашите онлайн услуги и Ви изпращаме известия за статуса на доставка или при възникване на проблеми с доставката на Вашите артикули.
Ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме плащанията Ви.
Също така, ще използваме Вашите данни, за да можем да разглеждаме жалби и гаранционни въпроси във връзка с продуктите.
Вашите лични данни се използват, за да Ви идентифицират, да валидират предвидената от закона възраст за онлайн пазаруване, както и за да потвърдят адреса Ви пред външни партньори.

Какви лични данни обработваме?
Ще обработваме следните категории лични данни:

* информация за контакт, например име, адрес, имейл и телефонен номер
* информация и история на плащанията
* информация за поръчките

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни е необходимо на "Амбасадор ДЗЗД, за да изпълни услугата за управление и доставяне на Вашата поръчка.

Защо ние използваме бисквитки на сайта си?
Ние използваме бисквитки, за да направим твоето преживяване на нашия сайт възможно най-доброто. Благодарение на тях можем да подобряваме сайта на база твоите действия и интереси.

Ние използваме бисквитки, както и различни маркетингови кампании за наблюдение. По този начин, ние научаваме кои от тях са ефективни и променяме сайта в съответствие с това, което се харесва от теб, за да подобрим представянето му. По този начин функционират повечето от сайтовете. Може да се съгласиш или да се откажеш от използването на бисквитки, като тези параметри могат да се променят по всяко време.

Използвайки този сайт, ти се съгласяваш да използваме бисквитки, в съответствие с тази Cookie декларация за „бисквитки“. По-специално, се съгласяваш с производителност / аналитични бисквитки за използване в следните цели. Ако не се съгласяваш с използването на бисквитки, можеш да се откажеш от тях съгласно инструкциите за известяване и така те няма да бъдат записани на устройството ти.


Какво представляват бисквитките?
Бисквитката е малък текстов файл, който сайтът запазва на твоят компютър или мобилно устройство, когато отвориш сайта.

Пазарувай с НАСТРОЕНИЕ!